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Perguntas Frequentes
01Como rastrear meu pedido?+
Acesse a pagina "Rastrear Pedido" no menu ou em Minha Conta. Digite o numero do seu pedido (formato OA-XXXXXX) e acompanhe todas as etapas de entrega em tempo real.
02Qual o prazo de entrega?+
O prazo varia conforme sua regiao e o tipo de frete escolhido. PAC: 5 a 12 dias uteis. SEDEX: 2 a 5 dias uteis. O prazo comeca a contar apos a confirmacao do pagamento.
03Como trocar um produto?+
A primeira troca e gratis! Entre em contato pelo WhatsApp informando o numero do pedido. Voce recebera um codigo de postagem gratuito para enviar o produto pelos Correios.
04Quais formas de pagamento?+
Aceitamos cartao de credito (Visa, Mastercard, Amex) em ate 6x sem juros, PIX com 5% de desconto e boleto bancario. Todos processados com seguranca pelo Mercado Pago.
05Tem frete gratis?+
Sim! Oferecemos frete gratis para compras acima de R$299,99 para todo o Brasil. Aproveite para completar seu pedido e ganhar o frete.
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Na pagina do carrinho, insira o codigo do cupom no campo "Cupom de desconto" e clique em aplicar. O desconto sera calculado automaticamente. Cupons nao sao cumulativos.
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Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Entre em contato pelo WhatsApp o mais rapido possivel com o numero do pedido. Apos o envio, sera necessario solicitar uma devolucao.
08Os produtos tem garantia?+
Sim! Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricacao. Caso identifique algum problema, entre em contato para troca gratuita.
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