Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: Marco de 2026
A Ohana e Amor respeita sua privacidade e esta comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados necessarios para processar seus pedidos e melhorar sua experiencia: nome completo, e-mail, telefone, CPF, enderecos de entrega e dados de navegacao. Os dados sao coletados quando voce realiza um cadastro, faz uma compra, entra em contato conosco ou navega em nosso site.
2. Uso dos Dados
Seus dados sao utilizados para: processar e entregar seus pedidos, enviar atualizacoes sobre status de entrega, comunicar ofertas e novidades (com seu consentimento), melhorar nossos produtos e servicos, cumprir obrigacoes legais e fiscais, e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento
Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas com: operadoras de pagamento (Mercado Pago) para processar transacoes, Correios e transportadoras para entrega dos pedidos, e orgaos governamentais quando exigido por lei. Todos os parceiros seguem rigorosos padroes de seguranca.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia de navegacao, manter voce conectado, lembrar itens no carrinho e analisar o trafego do site. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.
5. Seguranca
Protegemos seus dados com criptografia SSL, servidores seguros e acesso restrito. Nossos sistemas sao monitorados constantemente e seguimos as melhores praticas de seguranca da informacao. Pagamentos sao processados em ambiente seguro pelo Mercado Pago.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a: acessar seus dados pessoais, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusao dos seus dados, revogar o consentimento para comunicacoes, e solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@ohanaeamor.com.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigacoes legais e fiscais. Dados de compras sao mantidos por 5 anos conforme legislacao fiscal. Apos esse periodo, os dados sao anonimizados ou excluidos.
8. Contato
Para duvidas sobre privacidade e protecao de dados, entre em contato: E-mail: contato@ohanaeamor.com | WhatsApp: (11) 98652-2010 | Horario: Segunda a Sexta, das 9h as 18h.